--- title: 📲⭐ Notificaciones en la app description: Notificaciones automáticas que guían a pagar, confirmar o revisar. Todo en un solo lugar, con historial y enlaces directos por módulo. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.neivor.com/-notificaciones-en-la-app#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Group 3639 (3)-1.png\]](https://ayuda.neivor.com/hs-fs/hubfs/Group%203639%20(3)-1.png?height=40&name=Group%203639%20(3)-1.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - 👋 ¡Hola!, ¿En qué podemos ayudarte hoy? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Neivor](https://ayuda.neivor.com/?hsLang=es) 2. [Para Administradores de Condominios](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es) 3. [Primeros pasos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#primeros-pasos) # 📲⭐ Notificaciones en la app ## De aviso a acción en un toque. Neivor centraliza las notificaciones por pagos, tickets, visitas, paquetería, reservas y comunicados para que el residente vaya directo a resolver y tú tengas trazabilidad. **¿Para qué sirven?** - Que lo importante **se vea** y **se atienda** a tiempo. - Guiar al residente directo a la **acción correcta** (pagar, revisar un ticket, confirmar algo, leer un aviso). - Dejar **historial** consultable en la app. **Cómo funcionan (en corto):** 1. Ocurre un evento (ej. se genera una cuota, se crea un ticket, llega una visita). 2. Neivor envía la notificación al residente. 3. Al tocarla, se abre la **pantalla exacta** para resolver (Pagos, Ticket, Visitas, etc.). #### Tipos de notificaciones (por módulo) ### Pagos - **Qué dispara:** nueva cuota, próximo a vencer, vencido, pago recibido, cobro automático (si aplica). - **Para qué sirve:** **recordar y facilitar el pago**; entregar comprobantes. - **Ejemplos :** “Tu cuota de este mes está lista”; “Vence hoy tu pago”; “Pago recibido: descarga tu comprobante”. - **Acción al tocar:** abre **Pagos** o **Comprobante**. ### Tickets / Incidencias - **Qué dispara:** ticket creado, asignado, en proceso, requiere info, resuelto, reabierto. - **Para qué sirve:** **dar seguimiento** y cerrar a tiempo. - **Ejemplos:** “Tu incidencia fue creada/asignada”; “Necesitamos más información”; “Incidencia resuelta: califica el servicio”. - **Acción al tocar:** abre **detalle del ticket**. ### Visitas (QR) - **Qué dispara:** invitación creada (opcional), **llegada** de visita, **salida** registrada. - **Para qué sirve:** **seguridad y trazabilidad** de entradas/salidas. - **Ejemplos:** “Tu visita ha llegado”; “Tu visita ha salido”. - **Acción al tocar:** abre **registro/historial de visitas**. ### Paquetería - **Qué dispara:** paquete **recibido** en recepción; **pendiente de retiro**; **retirado**. - **Para qué sirve:** **acelerar el retiro** y reducir llamadas. - **Ejemplos:** “Tu paquete llegó a recepción”; “Tienes un paquete pendiente”. - **Acción al tocar:** abre **detalle/historial de paquetería**. ### Reservas (si aplica) - **Qué dispara:** **confirmación** de reserva; **recordatorio** previo; cambios/cancelación. - **Para qué sirve:** **ordenar la ocupación** y evitar choques. - **Ejemplos:** “Tu reserva está confirmada”; “Tu reserva inicia en 30 min”. - **Acción al tocar:** abre **detalle de la reserva** (confirmar/cancelar). ### Comunicados - **Qué dispara:** comunicado publicado; comunicado con **confirmación de lectura**; recordatorio (opcional). - **Para qué sirve:** **informar** y **comprobar alcance**. - **Ejemplos:** “Actualización importante”; “Confirma lectura del reglamento”. - **Acción al tocar:** abre **detalle del comunicado**    - [Para Administradores de Condominios](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#primeros-pasos) - [Asegura tus finanzas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#asegura-tus-finanzas) - [Facturación en orden](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-en-orden) - [Organiza tus amenidades](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#organiza-tus-amenidades) - [Seguimiento de incidencias](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#seguimiento-de-incidencias) - [Comunicación efectiva](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#comunicaci%C3%B3n-efectiva) - [Administra tu condominio](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#administra-tu-condominio) - [Control de visitas y paquetes](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#control-de-visitas-y-paquetes) - [Recursos para compartir](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#recursos-para-compartir) - [Contratos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#contratos) - [IA NEIVOR](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#ia-neivor) - [Seguridad y visitantes](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#seguridad-y-visitantes) - [Finanzas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#finanzas) - [Para Residentes](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#main-content) - [Comienza a usar Neivor App](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#comienza-a-usar-neivor-app) - [Pagos puntuales](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#pagos-puntuales) - [Consulta tus recibos y facturas](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#consulta-tus-recibos-y-facturas) - [Reporta tus incidencias](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#reporta-tus-incidencias) - [Registra tus visitas](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#registra-tus-visitas) - [Reserva tus amenidades](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#reserva-tus-amenidades) - [Mantente comunicado](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#mantente-comunicado) - [Para administradores de Rentas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#main-content) - [Contratos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#contratos) - [Cobranza](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#cobranza) - [Inventario](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#inventario) - [Inquilinos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#inquilinos) - [Para Administradores de Preventas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-preventas?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://ayuda.neivor.com/hs-fs/hubfs/Group%203639%20(2).png?width=117&height=24&name=Group%203639%20(2).png "Chill listening crop-3")](https://neivor.com/mx/) Centro de ayuda neivor.com [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026, Neivor Inc.