--- title: Baja de efectivo en app de neivor- 💳 ¿Cómo incentivar pagos con SPEI o tarjeta en neivor?  description: Facilita la transición al pago digital en tu condominio. Incentiva SPEI y tarjeta con esta guía para administradores Neivor. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.neivor.com/baja-de-efectivo-en-app-de-neivor-cómo-incentivar-pagos-con-spei-o-tarjeta-en-neivor-#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Group 3639 (3)-1.png\]](https://ayuda.neivor.com/hs-fs/hubfs/Group%203639%20(3)-1.png?height=40&name=Group%203639%20(3)-1.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - 👋 ¡Hola!, ¿En qué podemos ayudarte hoy? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Neivor](https://ayuda.neivor.com/?hsLang=es) 2. [Para Administradores de Condominios](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es) # Baja de efectivo en app de neivor- 💳 ¿Cómo incentivar pagos con SPEI o tarjeta en neivor?  ### **¿Por qué ya no se aceptará efectivo en Neivor?** A partir del **31 de julio de 2025**, **Neivor eliminó la opción de generar pagos en efectivo desde la app móvil.** 🔴 Ya no se podrán generar códigos para pagar en OXXO, 7-Eleven o tiendas de conveniencia. 🔴 Tampoco habrá forma de registrar ni validar pagos hechos fuera del sistema. Esto te ayudará a: ✅ Tener conciliación automática ✅ Evitar aclaraciones y comprobantes ✅ Cumplir con el SAT sin dolores de cabeza ✅ Agilizar la cobranza y reducir cartera vencida ### **📣 ¿Cómo explicarlo a los residentes?** Usa este mensaje base para compartir por WhatsApp, email o carteles: “Hola a todos, a partir del 31 de julio ya no estará disponible la opción de pagar en efectivo desde la app de Neivor (ya no se generan códigos para OXXO o tiendas). Ahora pueden pagar fácilmente con transferencia SPEI a su CLABE personalizada o con tarjeta desde la app. Son métodos más seguros, rápidos y no necesitan comprobante. ¡Todo queda registrado de inmediato!” ### **¿Qué puedes hacer como administrador?** 1. **Verifica que cada unidad tenga una CLABE personalizada activa.** → Si falta alguna, escríbenos a soporte@neivor.com 2. **Activa el método de pago con tarjeta.** → Desde tu panel en la sección de Finanzas-  3. **Reenvía el material que te dejamos adjunto.** ✉️ *Incluye imágenes y guías visuales para compartir por WhatsApp fácilmente.* 🧾 *También agregamos una guía para residentes paso a paso.* 4. **Usa frases que motiven al cambio:** - “Evita enviar comprobantes, tu pago se registra solo” - “Paga desde la app, en segundos” ### 🧠 **Preguntas comunes que podrías recibir:** **¿Puedo seguir pagando en efectivo directo contigo?** → Si, la administración puede seguir recibiendo pagos en efectivo y registrarlos en Neivor manualmente*.* **¿Cómo sé que el pago se reflejó?** → *Con SPEI o tarjeta, se registra automáticamente. Puedes verlo en tu app y también recibes en tu correo electrónico el comprobante de pago. * **¿Dónde veo mi CLABE o cómo pago con tarjeta?** → *Desde la app, en “Mi estado de cuenta”.* ### 📎 **Material de descarga AQUÍ:** [✅ Video guía para residentes (SPEI y tarjeta)](https://drive.google.com/drive/home) [✅ Imágenes para reenviar fácilmente por grupos SPEI](https://drive.google.com/drive/folders/1is5UqQ7Zi9WI9oIIFLZDOpN55DDgJJMA) [✅ Imágen para reenviar fácilmente por grupos Tarjeta ](https://drive.google.com/drive/folders/1SqeakAd3XHfSmIZuHXz4Rn6TKRnQXswQ) 📩 ¿Tienes dudas o quieres que revisemos la configuración de tu condominio? Escríbenos a **soporte@neivor.com** o contáctanos por WhatsApp. - [Para Administradores de Condominios](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#primeros-pasos) - [Asegura tus finanzas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#asegura-tus-finanzas) - [Facturación en orden](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-en-orden) - [Organiza tus amenidades](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#organiza-tus-amenidades) - [Seguimiento de incidencias](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#seguimiento-de-incidencias) - [Comunicación efectiva](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#comunicaci%C3%B3n-efectiva) - [Administra tu condominio](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#administra-tu-condominio) - [Control de visitas y paquetes](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#control-de-visitas-y-paquetes) - [Recursos para compartir](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#recursos-para-compartir) - [Contratos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#contratos) - [IA NEIVOR](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#ia-neivor) - [Seguridad y visitantes](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#seguridad-y-visitantes) - [Finanzas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#finanzas) - [Para Residentes](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#main-content) - [Comienza a usar Neivor App](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#comienza-a-usar-neivor-app) - [Pagos puntuales](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#pagos-puntuales) - [Consulta tus recibos y facturas](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#consulta-tus-recibos-y-facturas) - [Reporta tus incidencias](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#reporta-tus-incidencias) - [Registra tus visitas](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#registra-tus-visitas) - [Reserva tus amenidades](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#reserva-tus-amenidades) - [Mantente comunicado](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#mantente-comunicado) - [Para administradores de Rentas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#main-content) - [Contratos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#contratos) - [Cobranza](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#cobranza) - [Inventario](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#inventario) - [Inquilinos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#inquilinos) - [Para Administradores de Preventas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-preventas?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://ayuda.neivor.com/hs-fs/hubfs/Group%203639%20(2).png?width=117&height=24&name=Group%203639%20(2).png "Chill listening crop-3")](https://neivor.com/mx/) Centro de ayuda neivor.com [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026, Neivor Inc.