🔍 ¿Cómo cambiar de cuenta para reservar una amenidad en un macrocondominio?

Esta funcionalidad permite alternar entre cuentas de manera sencilla para gestionar pagos, reservas de amenidades y consultar información financiera sin confusión ni necesidad de acceder con diferentes credenciales.

Esta guía está diseñada para administradores que necesitan comprender cómo funciona el cambio de cuenta y las restricciones de acceso para los residentes.

¿Cómo cambiar entre cuentas en Neivor?

Paso 1: Identificar las cuentas disponibles

• Cada residente en un macrocondominio puede tener al menos dos cuentas:

  1. Cuenta del condominio (para pagos de mantenimiento y cuotas generales).

  2. Cuenta de amenidades (para reservar espacios en el club house y ver adeudos por reservas).
     
     

Paso 2: Acceder a la opción de cambio de cuenta

• Dentro de la aplicación, dirígete a la parte superior del menú.

• Ubica la tarjeta (card) de la cuenta actual.

• Desliza o selecciona la otra cuenta disponible.

Paso 3: Restricciones según la cuenta activa

Dependiendo de la cuenta seleccionada, los residentes tendrán acceso a diferentes funcionalidades:

• Si están en la cuenta del condominio:

  • Solo podrán realizar pagos de mantenimiento y consultar cuotas.

  • No podrán ver ni reservar amenidades.

• Si están en la cuenta de amenidades:

  • Podrán reservar espacios disponibles.

  • En la sección de finanzas, verán el adeudo correspondiente a reservas con costo.

Paso 4: Validación de adeudos antes de reservar

• Si la unidad del residente tiene deudas vencidas en su condominio, el sistema bloqueará la posibilidad de realizar reservas en la cuenta de amenidades.

• Es importante que el residente verifique y liquide sus adeudos para desbloquear el acceso.

Paso 5: Configuración de permisos

• Solo los usuarios con permisos activados podrán acceder a ambas cuentas.

• 🔗 Recuerda: Para pedir está configuración deberás de  solicitarlos al equipo de soporte.

• Los roles permitidos incluyen propietarios, inquilinos y administradores, siempre que tengan los permisos habilitados.