--- title: 馃摜 驴C贸mo descargar el estado de cuenta desde la app de Neivor? description: Con el objetivo de mejorar la experiencia de los residentes y optimizar la comunicaci贸n con los administradores, ahora es posible consultar y descargar el estado de cuenta directamente desde la app de Neivor. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.neivor.com/c贸mo-descargar-el-estado-de-cuenta-desde-la-app-de-neivor#main-content) Espa帽ol Traducciones de Mostrar submen煤 de ![Group 3639 (3)-1.png\]](https://ayuda.neivor.com/hs-fs/hubfs/Group%203639%20(3)-1.png?height=40&name=Group%203639%20(3)-1.png) Abrir navegaci贸n principal Cerrar navegaci贸n principal - Espa帽ol Traducciones de Mostrar submen煤 de - 馃憢 隆Hola!, 驴En qu茅 podemos ayudarte hoy? - No hay sugerencias porque el campo de b煤squeda est谩 vac铆o. 1. [Centro de ayuda Neivor](https://ayuda.neivor.com/?hsLang=es) 2. [Para Administradores de Condominios](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es) # 馃摜 驴C贸mo descargar el estado de cuenta desde la app de Neivor? ## Con el objetivo de mejorar la experiencia de los residentes y optimizar la comunicaci贸n con los administradores, ahora es posible consultar y descargar el estado de cuenta directamente desde la app de Neivor. Esta funcionalidad permite a los residentes acceder en cualquier momento a su historial de cargos, pagos y saldos actualizados, sin necesidad de solicitarlo por mensaje, correo o llamada. Esta gu铆a est谩 dirigida a administradores que buscan fomentar el uso de esta funci贸n para ahorrar tiempo y brindar mayor autonom铆a a los residentes. #### 馃摬 驴C贸mo descargar el estado de cuenta desde la app? ### Paso 1: Ingresar a la app de Neivor El residente debe: - Abrir la app de Neivor desde su celular. - Iniciar sesi贸n con su cuenta registrada. > *Nota:* Es importante que el residente est茅 asociado correctamente a su unidad para visualizar los datos financieros. ### Paso 2: Ir a la secci贸n de Finanzas Desde el men煤 inferior: - Seleccionar el 铆cono **馃挵 Finanzas**. - Ah铆 ver谩 un resumen de su saldo actual, as铆 como la lista de **cargos y pagos registrados**. ### Paso 3: Descargar el estado de cuenta Dentro de la secci贸n de Finanzas: - Tocar el bot贸n **馃搫 Descargar estado de cuenta** (ubicado generalmente en la parte superior derecha o inferior de la pantalla). - Se generar谩 un archivo PDF con toda la informaci贸n financiera del periodo actual. > Este archivo puede ser visualizado, compartido por WhatsApp o correo, o guardado en el dispositivo del residente. #### 馃挕 Beneficios para los administradores - 馃搲 **Menos solicitudes por mensaje o correo** para enviar estados de cuenta. - 鈴憋笍 **Ahorro de tiempo** en la atenci贸n al cliente. - 馃摬 **Mayor adopci贸n de la app** al ofrecer funcionalidades 煤tiles. - 馃Ь **Transparencia** al permitir a los residentes revisar sus movimientos cuando lo necesiten. #### 馃攼 驴Qui茅n puede acceder a esta funci贸n? Todos los residentes que tengan acceso a la app de Neivor. - [Para Administradores de Condominios](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#primeros-pasos) - [Asegura tus finanzas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#asegura-tus-finanzas) - [Facturaci贸n en orden](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-en-orden) - [Organiza tus amenidades](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#organiza-tus-amenidades) - [Seguimiento de incidencias](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#seguimiento-de-incidencias) - [Comunicaci贸n efectiva](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#comunicaci%C3%B3n-efectiva) - [Administra tu condominio](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#administra-tu-condominio) - [Control de visitas y paquetes](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#control-de-visitas-y-paquetes) - [Recursos para compartir](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#recursos-para-compartir) - [Contratos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#contratos) - [IA NEIVOR](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#ia-neivor) - [Seguridad y visitantes](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#seguridad-y-visitantes) - [Finanzas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#finanzas) - [Para Residentes](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#main-content) - [Comienza a usar Neivor App](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#comienza-a-usar-neivor-app) - [Pagos puntuales](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#pagos-puntuales) - [Consulta tus recibos y facturas](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#consulta-tus-recibos-y-facturas) - [Reporta tus incidencias](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#reporta-tus-incidencias) - [Registra tus visitas](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#registra-tus-visitas) - [Reserva tus amenidades](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#reserva-tus-amenidades) - [Mantente comunicado](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#mantente-comunicado) - [Para administradores de Rentas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#main-content) - [Contratos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#contratos) - [Cobranza](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#cobranza) - [Inventario](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#inventario) - [Inquilinos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#inquilinos) - [Para Administradores de Preventas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-preventas?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://ayuda.neivor.com/hs-fs/hubfs/Group%203639%20(2).png?width=117&height=24&name=Group%203639%20(2).png "Chill listening crop-3")](https://neivor.com/mx/) Centro de ayuda neivor.com [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright 漏 2026, Neivor Inc.