--- title: ¿Cómo hacer que Neivor envíe recordatorios de cobranza en el momento correcto? description: Aprende cómo Neivor envía automáticamente notificaciones inteligentes de cobranza según los descuentos, multas e intereses configurados en tu condominio para mejorar la recaudación y reducir el seguimiento manual. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.neivor.com/cómo-hacer-que-neivor-envíe-recordatorios-de-cobranza-en-el-momento-correcto#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Group 3639 (3)-1.png\]](https://ayuda.neivor.com/hs-fs/hubfs/Group%203639%20(3)-1.png?height=40&name=Group%203639%20(3)-1.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - 👋 ¡Hola!, ¿En qué podemos ayudarte hoy? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Neivor](https://ayuda.neivor.com/?hsLang=es) 2. [Para Administradores de Condominios](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es) 3. [Asegura tus finanzas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#asegura-tus-finanzas) # ¿Cómo hacer que Neivor envíe recordatorios de cobranza en el momento correcto? ## Neivor envía automáticamente notificaciones push de cobranza a los residentes con cuotas pendientes. Además, cuando tu condominio tiene configurados descuentos por pronto pago, multas o intereses, el sistema reemplaza los recordatorios generales por mensajes personalizados para enviar la información más relevante en el momento adecuado. 🎯 ¿Qué problema resuelve esta funcionalidad? Dar seguimiento manual a cada residente consume tiempo y dificulta mantener una comunicación oportuna. Con las notificaciones inteligentes de Neivor, cada residente recibe el recordatorio adecuado según la configuración financiera del condominio, aumentando la probabilidad de pago y reduciendo el trabajo operativo del administrador. 🧠 Paso 1: Configura la política financiera de tu condominio Las notificaciones inteligentes utilizan la configuración financiera del condominio para determinar qué mensaje enviar a cada residente. Si tu condominio tiene configurado alguno de estos conceptos: - 💸 Descuento por pronto pago. - ⚠️ Multa por pago tardío. - 📈 Intereses moratorios. Neivor utilizará esa información para personalizar las notificaciones automáticamente. ### Con este paso podrás: - Activar recordatorios inteligentes. - Comunicar beneficios y recargos de forma automática. - Mantener una estrategia de cobranza consistente. 🔔 Paso 2: Deja que Neivor envíe las notificaciones automáticamente No es necesario programar recordatorios manualmente. Neivor mantiene su calendario automático de cobranza y envía notificaciones a los residentes con cuotas pendientes durante el mes. Cuando exista un evento financiero importante, el sistema sustituirá el recordatorio general por uno personalizado para ese día. ### Con este paso podrás: - Automatizar la comunicación. - Evitar enviar mensajes manuales. - Mejorar la oportunidad de pago. 💸 Paso 3: Aprovecha los recordatorios de descuento por pronto pago Si el condominio tiene un descuento vigente, Neivor enviará una notificación especial el último día en que el residente pueda aprovechar ese beneficio. En lugar del recordatorio tradicional, el residente recibirá un mensaje enfocado en incentivar el pago antes de que termine el descuento. Ejemplos de mensajes: - 💸 Último día para aprovechar tu descuento. - ⏰ Tu descuento vence hoy. - 🎯 Aprovecha el beneficio antes de que termine. ### Con este paso podrás: - Incentivar pagos anticipados. - Incrementar la recaudación. - Comunicar el beneficio en el momento adecuado. ⚠️ Paso 4: Advierte antes de que se apliquen multas o intereses Si el condominio tiene configuradas multas o intereses por mora, Neivor enviará un recordatorio preventivo el último día antes de que se generen los recargos. El objetivo es dar al residente una última oportunidad para pagar antes de generar cargos adicionales. Ejemplos de mensajes: - ⚠️ Evita recargos en tu cuota. - 🚨 Último día antes de que se apliquen recargos. - 📅 Aún puedes evitar cargos adicionales. ### Con este paso podrás: - Reducir conflictos con residentes. - Informar antes de aplicar penalizaciones. - Favorecer pagos oportunos. 🤖 Paso 5: Neivor decide automáticamente cuál mensaje enviar Si coinciden varios eventos financieros el mismo día, Neivor seleccionará automáticamente la notificación más relevante. La prioridad es: 1. 💸 Descuento por pronto pago. 2. ⚠️ Multa o interés. De esta forma cada residente recibe únicamente una notificación, evitando mensajes duplicados o confusos. ### Con este paso podrás: - Evitar saturar a los residentes. - Mantener una comunicación clara. - Priorizar el mensaje más importante. 📲 Paso 6: Envía notificaciones solo a quienes realmente lo necesitan Las notificaciones inteligentes únicamente se envían cuando: - Existe una cuota pendiente. - El evento financiero continúa vigente. - El residente tiene habilitadas las notificaciones push. Si la cuota ya fue pagada o el evento terminó, Neivor no enviará recordatorios innecesarios. ### Con este paso podrás: - Evitar comunicaciones innecesarias. - Mejorar la experiencia del residente. - Mantener una cobranza más eficiente. ✅ Resultado esperado Al finalizar la configuración: - Neivor enviará automáticamente recordatorios de cobranza. - Los mensajes cambiarán según descuentos, multas o intereses configurados. - Los residentes recibirán información relevante en el momento oportuno. - Se reducirá el trabajo manual del administrador. - La comunicación será más clara, personalizada y efectiva para mejorar la recaudación. 💡 Buenas prácticas - Configura correctamente los descuentos, multas e intereses del condominio para aprovechar las notificaciones inteligentes. - Mantén actualizada la configuración financiera para que los mensajes reflejen siempre las reglas vigentes. - Incentiva a los residentes a mantener activadas las notificaciones de Neivor para recibir recordatorios oportunos. - Revisa periódicamente tu estrategia de cobranza para asegurar que las reglas financieras se mantengan alineadas con las políticas del condominio. - [Para Administradores de Condominios](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#primeros-pasos) - [Asegura tus finanzas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#asegura-tus-finanzas) - [Facturación en orden](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-en-orden) - [Organiza tus amenidades](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#organiza-tus-amenidades) - [Seguimiento de incidencias](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#seguimiento-de-incidencias) - [Comunicación efectiva](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#comunicaci%C3%B3n-efectiva) - [Administra tu condominio](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#administra-tu-condominio) - [Control de visitas y paquetes](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#control-de-visitas-y-paquetes) - [Recursos para compartir](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#recursos-para-compartir) - [Contratos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#contratos) - [IA NEIVOR](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#ia-neivor) - [Seguridad y visitantes](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#seguridad-y-visitantes) - [Finanzas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-condominios?hsLang=es#finanzas) - [Para Residentes](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#main-content) - [Comienza a usar Neivor App](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#comienza-a-usar-neivor-app) - [Pagos puntuales](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#pagos-puntuales) - [Consulta tus recibos y facturas](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#consulta-tus-recibos-y-facturas) - [Reporta tus incidencias](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#reporta-tus-incidencias) - [Registra tus visitas](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#registra-tus-visitas) - [Reserva tus amenidades](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#reserva-tus-amenidades) - [Mantente comunicado](https://ayuda.neivor.com/para-residentes?hsLang=es#mantente-comunicado) - [Para administradores de Rentas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#main-content) - [Contratos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#contratos) - [Cobranza](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#cobranza) - [Inventario](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#inventario) - [Inquilinos](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-rentas?hsLang=es#inquilinos) - [Para Administradores de Preventas](https://ayuda.neivor.com/para-administradores-de-preventas?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://ayuda.neivor.com/hs-fs/hubfs/Group%203639%20(2).png?width=117&height=24&name=Group%203639%20(2).png "Chill listening crop-3")](https://neivor.com/mx/) Centro de ayuda neivor.com [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026, Neivor Inc.