📃¿Cómo mantener el estado de cuenta actualizado tras un pago del residente?

En esta guía, aprenderás a registrar manualmente un pago realizado fuera de Neivor (como una transferencia o pago en efectivo), asegurando un control preciso de los ingresos y evitando inconsistencias en los registros financieros.

Paso 1: Accede a la unidad y registra el pago 🏡

1. Ve a "Finanzas" > "Cobros".

2. Selecciona la unidad del residente que realizó el pago.

3. Dentro del detalle de la unidad, haz clic en "Registrar Pago".

   

1. Fecha del pago 📅: Selecciona la fecha exacta en la que se realizó el pago para evitar confusiones y facilitar la conciliación bancaria.
   

2. Monto del pago 💲: Ingresa el monto exacto que está pagando el residente. Ejemplo: Cuota de mantenimiento de marzo 2025 por $300.00 y da click en Continua 
   
   

3. Forma de pago 💰: Indica si fue en efectivo, transferencia, cheque, etc., para una mejor trazabilidad.

4. Referencia de pago 🔢: Agrega un número o identificador único que facilite la verificación del pago en el futuro.

5. Cuenta destino 🏦: Selecciona la cuenta bancaria donde se recibió el dinero. Si no la tienes configurada, puedes agregarla en este paso.

6. Comentario (Opcional) 🗒️: Registra detalles adicionales, como "Pago realizado por María Pérez, incluye cuota de mantenimiento y estacionamiento".

7. Soporte del pago (Opcional) 📎: Adjunta un comprobante de pago para futuras referencias.

Paso 3: Finaliza y genera el comprobante ✅

1. Haz clic en "Pagar" para registrar la transacción.

2. El sistema generará un comprobante de pago, que podrás:

   • Descargar 📥 para archivarlo o imprimirlo.

   • Enviar por correo al residente 📩, asegurando que tenga confirmación de que su pago ha sido registrado correctamente.

Paso 4: Verifica el estado de cuenta 🔍

1. Regresa al estado de cuenta de la unidad.

2. Confirma que el pago haya sido aplicado correctamente.

3. Esto te permitirá asegurarte de que la información en Neivor coincide con los pagos registrados, evitando discrepancias.

¡Listo! 🎉

Ahora sabes cómo registrar pagos manualmente en Neivor, manteniendo toda la información financiera de cada unidad actualizada y organizada. 💡

Si necesitas revisar el estado de cuenta en otro momento:

1. Ve a Finanzas > Cobranza.

2. Selecciona la unidad y haz clic en el 👁 (ojo) para ver el detalle financiero.

3. Haz clic en "Estado de cuenta" para visualizarlo y volver a enviarlo si es necesario.

¡Gestiona tus cobros de manera eficiente y sin complicaciones con Neivor! 🚀