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title: 🏊♀️🏌️♀️ ¿Cómo aprobar o cancelar una reservación de amenidad en Neivor?🤾♂️🧘♀️
description: La comunicación clara en la gestión de reservaciones es clave para evitar malentendidos con los residentes.
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# 🏊♀️🏌️♀️ ¿Cómo aprobar o cancelar una reservación de amenidad en Neivor?🤾♂️🧘♀️
## La comunicación clara en la gestión de reservaciones es clave para evitar malentendidos con los residentes.
Con Neivor, puedes agregar una explicación clara al aprobar o cancelar una reservación, permitiendo que los residentes consulten el motivo directamente desde la app.
🛠️ **Pasos para aprobar o cancelar una reservación en Neivor**
### **Paso 1: Verifica la configuración de la amenidad**
✅ Si la amenidad tiene activada la opción "Requiere aprobación del administrador", puedes aprobar o cancelar la reserva.
✅ Si la amenidad no requiere aprobación, solo puedes cancelar la reserva en caso necesario.
### **Paso 2: Accede al módulo de reservaciones**
✅ Inicia sesión en Neivor y dirígete a la sección "Amenidades" y click en Aprobar
✅ Busca la solicitud de reserva que deseas gestionar
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### **Paso 3: Revisión de la solicitud**
✅ Verifica la disponibilidad del área común y revisa si hay restricciones como mantenimiento programado o políticas del condominio.
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### **Paso 4: Aprobación o cancelación de la reserva**
✅ Si la amenidad requiere aprobación:
- - Aprueba la reserva confirmando la disponibilidad y el estado de la amenidad.
- Si decides cancelarla, selecciona el motivo e ingresa una explicación clara para el residente.
- 
- ✅ Si la amenidad no requiere aprobación:
- - Solo puedes cancelar la reserva y podrás indicar el motivo de la cancelación.
✅ Guarda los cambios para que la información se refleje en la app del residente.
💡 **Ejemplo :** Si una cancha ya estaba reservada para mantenimiento, el residente podrá ver esta información al instante desde la app, evitando preguntas innecesarias y asegurando una mejor experiencia.
📥 **Beneficios**
✔️ Evita malentendidos sobre aprobaciones y cancelaciones.
✔️ Asegura que los residentes estén siempre informados.
✔️ Mejora la comunicación y la experiencia del usuario en la plataforma.
🔹 **Con Neivor, gestiona las reservaciones de amenidades con total transparencia. ¡Optimiza tu administración hoy mismo! 🚀**
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