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🤔 Cuándo usarla
Un administrador te pregunta por qué a sus residentes les llegan avisos, o quiere saber qué está haciendo Neivor por la cobranza antes de mandar sus propios mensajes. Esta guía le muestra el calendario completo.
✅ Antes de empezar- Los recordatorios llegan como notificación push a la app del residente.
- Solo los reciben los residentes con pago pendiente.
- En cuanto el pago se registra, el residente sale del flujo y deja de recibirlos.
- El residente debe tener la app instalada y las notificaciones activadas en su teléfono.
📋 Resumen
| Momento | Días | Hora | Mensaje |
|---|---|---|---|
| Inicio de mes | 1 al 10 | 6:00 PM | Tienes un pago pendiente en Neivor. |
| Punto intermedio | 15 | 6:00 PM | Recordatorio de cobro |
| Cierre de mes | 20 al 30 | 6:00 PM | Tu pago continúa pendiente. |
| Fin del descuento | Según vigencia | 9:00 PM | Últimas horas para aprovechar tu descuento. |
| Antes de recargos | Día previo | 9:00 PM | Paga hoy y evita cargos moratorios o intereses. |
El flujo revisa el estado del pago antes de cada envío. Si la cuota ya está cubierta, ese residente sale y no vuelve a recibir recordatorios ese mes.